Domande frequenti
Info utili prima di prenotare
Prenotazioni, pagamenti, come arrivare e servizi. Se la tua domanda non c’è, chiedici pure.
Prenotazioni
Come so che la mia prenotazione è confermata?
La prenotazione è confermata quando è stato versato l’acconto del 30% e hai ricevuto un numero di conferma, da noi o da uno dei nostri partner di prenotazione online.
Ho già soggiornato da voi. Posso prenotare esattamente la stessa camera?
Faremo del nostro meglio per darti la tua camera preferita, ma non possiamo sempre garantire lo stesso numero di camera.
Qual è il soggiorno minimo e massimo?
In base alla disponibilità puoi prenotare da 1 a 28 notti, senza vincoli sul giorno di arrivo o di partenza.
Ho una prenotazione confermata. Posso passare a una camera superiore?
Gli upgrade dipendono dalla disponibilità e prevedono un supplemento.
L’hotel offre la pensione completa?
No. Le nostre tariffe includono la colazione, e la mezza pensione è disponibile secondo disponibilità.
Pagamenti & rimborsi
Le tariffe sono a persona?
Le nostre tariffe sono per camera, salvo diversa richiesta.
Quando si paga il saldo?
Salvo diversa indicazione, nella maggior parte dei casi all’arrivo.
In quale valuta posso pagare?
Accettiamo solo euro.
Conviene prenotare online o direttamente con l’hotel?
Dipende dalla disponibilità e dal periodo dell’anno. Anche le offerte speciali in certi periodi possono influire sui prezzi.
L’hotel applica commissioni sui pagamenti con carta?
No. La tua banca o l’emittente della carta potrebbero applicarne, quindi verifica con loro. Quando riceviamo un pagamento addebitiamo solo l’importo indicato.
Se il volo viene cancellato o è in ritardo e arriviamo un giorno dopo, ci viene addebitata la prima notte?
Sì. La prima notte viene addebitata, perché teniamo la camera per te.
Come arrivare
L’hotel può prenotare i miei voli?
No, ma possiamo darti i riferimenti di compagnie che vendono biglietti aerei.
L’hotel offre un servizio di transfer?
Al momento no. Speriamo di offrirlo in futuro.
Come arrivo all’hotel dall’aeroporto o dal porto?
All’uscita dell’aeroporto trovi facilmente un taxi; il tragitto dura circa 15 minuti. Dal porto ci vogliono circa 10 minuti.
Ci sono mezzi pubblici?
Sì. Gli autobus partono dal terminal al porto. Per l’hotel scendi alla fermata n. 16.
Servizi & accessibilità
C’è un ferro e un asse da stiro per gli ospiti?
Sì. Chiedi alla reception e te lo portiamo in camera.
Nelle camere c’è l’occorrente per tè e caffè?
Non ancora. Speriamo di aggiungerlo in futuro.
Ho difficoltà a camminare. L’hotel è adatto a me?
Tieni presente che al Magic Hotel ci sono molti gradini: sono loro a dare ai piani più alti la vista migliore sul mare. Abbiamo poche camere ai piani bassi senza troppi gradini, e diamo la priorità agli ospiti che ci segnalano difficoltà a camminare al momento della prenotazione. Non accettiamo cancellazioni di una prenotazione confermata perché l’ospite ritiene in seguito che i gradini siano troppi.
Pronto a prenotare?
Verifica la disponibilità e prenota direttamente con il Magic Hotel.